EpiCamera Cloud Surveillance

1. Apakah EpiCamera bekerja pada Mac?

EpiCamera adalah solusi berbasis web, kami bekerja sama dengan Safari, Chrome atau browser FireFox pada Mac. Tapi untuk WebCam meng-upload software , saat ini mendukung untuk Window XP, Vista dan Window 7 saja.

2. Mengapa saya tidak dapat melihat "hidup" / "real-time" / streaming video?

EpiCamera dukungan HTTP dan RTSP streaming. Jika Anda tidak dapat melihat video atau gambar, itu bisa menjadi URL streaming salah. Anda dapat menemukan kamera Anda mengalir url di menyewa atau hubungi installer Anda untuk bantuan.

3. Saya prihatin tentang isu-isu privasi. Siapa pun dapat mengakses kamera saya tanpa izin?

Pengaturan kamera Anda, gambar dan video yang disimpan pribadi dan disimpan dengan aman. Anda dapat mengatur hak istimewa untuk pengguna yang mengaksesnya.

4. Bagaimana cara menghapus gambar / video dalam Archives saya?

Login ke EpiCamera. Di menu sebelah kiri, klik pada Kamera saya, Daftar Event dan mencari gambar yang ingin Anda hapus. Klik sekali pada gambar yang ingin Anda hapus. Anda dapat memilih beberapa gambar dengan mengklik sekali pada setiap gambar yang ingin Anda hapus. (Untuk hapus gambar yang telah Anda pilih, klik di atasnya lagi). Kemudian, klik pada ikon Delete.

5. Bagaimana cara mengakses EpiCamera menggunakan ponsel saya?

Anda dapat menggunakan browser ponsel untuk mengunjungi www.epicamera.com atau menginstal iOS atau Android aplikasi.

6. Apakah kamera saya secara otomatis pulih dari pemadaman ketika konektivitas dipulihkan?

Ya, kamera secara otomatis akan terhubung ke EpiCamera.

7. Apakah saya harus menginstal perangkat lunak tambahan untuk menggunakan situs ini?

Tidak, sistem kami bekerja pada semua web browser utama. Kecuali Anda menggunakan webcam, maka Anda akan perlu untuk men-download software ini sini .

8. Mengapa saya gagal untuk meng-upload gambar?

Periksa apakah koneksi internet bekerja, username dan password sudah benar.

9. Hi Saya dari Jenewa, Swiss. Saya mencari sistem kamera pengintai yang tepat untuk mengabaikan pusat kebugaran saya. Sistem ini harus dapat mendukung sekitar 5 kamera (indoor saja), penyimpanan 7-10days data, dapat diakses melalui komputer, Iphone atau Ipad, beberapa admin (sekitar 1-3 karyawan) .Apakah EpiCamera solusi yang tepat bagi kita?

Solusi pengawasan awan kami cocok untuk Anda. Tidak ada pembatasan jumlah kamera yang ingin Anda tambahkan ke akun Anda.
Kami akan menyarankan Anda untuk mendapatkan 1GB ruang per kamera selama 7-10 hari penyimpanan. Anda dapat merujuk ke penyimpanan kalkulator untuk mendapatkan estimasi penyimpanan yang Anda butuhkan.
Untuk informasi Anda, EpiCamera diakses melalui browser internet di komputer manapun, iPhone, iPad dan ponsel Android. Juga, kami telah meluncurkan aplikasi Android dan datang dengan iPhone dan iPad segera. Anda dapat mendaftar sebagai pengguna untuk mencobanya. Kami memberikan penyimpanan 100MB gratis untuk pengguna baru sekarang.

10. Apakah mungkin untuk memeriksa kamera saya dengan trial? Saya perlu memeriksa kinerja layanan Anda sebelum membeli.

Untuk informasi Anda, Anda dapat mendaftar sebagai pengguna dan 100MB penyimpanan gratis untuk menguji kamera Anda sebelum membeli.
pendaftaran di sini

11. Situs tidak menunjukkan kamera yang bisa dibeli. Apakah Anda menyediakan kamera apapun atau ini murni perangkat lunak?

Kita tidak setiap kamera sell IP. Kami hanya menyediakan Cloud Surveillance Solusi.
Jika Anda perlu membeli kamera, Anda bisa merujuk ke reseller .

12. Saya ingin tahu apakah Anda tertarik untuk membangun kemitraan di mana Anda menawarkan saya sebuah website berlabel putih dengan logo perusahaan saya, dukungan dan akun gratis untuk demonstrasi untuk pelanggan saya?

Setiap orang yang tertarik untuk menjadi EpiCamera Reseller dapat mengunjungi halaman reseller .
Sementara itu, Anda dapat masuk ke rekening demo untuk preview (username: demo; password: demo).
personil Tertarik hubungi kami . Kami akan meneruskan rincian personil tertarik untuk departemen pengembangan bisnis kami dan mereka akan kembali kepada Anda segera. Kami akan mengirimkan email perjanjian dan lampiran label putih untuk calon mitra kita ketika hal-hal yang dikonfirmasi.

13. Apakah Anda memiliki reseller di Malaysia?

Ya, kunjungi jaringan reseller untuk mencari satu.

Konfigurasi kamera

1. Webcam yang Anda dukung? Apakah saya harus membeli webcam saya dari Anda?

EpiCamera bekerja dengan semua Webcam USB (seperti Logitech, Creative, Microsoft, Swann, dll) serta yang paling Webcam terintegrasi ke dalam netbook dan notebook.

2. Yang IP Kamera yang Anda dukung? Apakah saya harus membeli kamera IP saya dari Anda?

Semua kamera IP dengan fitur FTP yang didukung oleh Epicamera. Tidak, Anda tidak perlu membeli kamera IP dari kami, tetapi Anda selalu dapat merujuk ke reseller kami jika Anda memerlukannya.

3. Apakah saya perlu sebuah webcam dengan deteksi gerak? Haruskah saya membeli salah satu kaca optik auto-rotating webcam yang bagus?

Deteksi gerak dibangun ke dalam download software di Unduh dan harus bekerja dengan sebagian besar Webcam. Anda tidak perlu membeli "gerakan deteksi webcam". Juga, Webcam yang memutar untuk melacak orang akan menghasilkan gerakan deteksi palsu dan tidak dianjurkan untuk digunakan dengan EpiCamera.

4. Apakah Anda mendukung kamera CCTV analog?

Jika kamera atau video recorder analog dilengkapi dengan fitur FTP maka dapat bekerja dengan sistem kami.

5. Cara mengatur IP Camera?

Berikut adalah daftar kamera IP yang Epicamera mendukung. Klik kamera Anda dan men-download pengguna untuk mengkonfigurasi IP Camera Anda.

Panasonic IP Cameras BL-C121C (Wireless)
Panasonic IP Cameras BL-C1 (Wired)
Samsung IP Cameras SNB-2000/SND-3080 Series
Samsung IP Cameras iPolis Series
Lilin IP Cameras and Video Server (VS012)
Level One IP Camera (FCS-0040/WCS-0040/FCS-0010/WCS-0010)
Level One IP Camera (FCS-1060)
Brickcom IP Camera (CB-100A)
D-Link IP Camera (DCS-910 & DCS-930)
TP-Link IP Camera (TP-SC3137G & TP-SC3130G)
Pluxio IP Camera (PLUX10 IP Camera & PLUX121 Video Server)
DCL IP Camera (F908A)

6. Yang merupakan web browser yang terbaik untuk digunakan?

EpiCamera terbaik dilihat di IE 10 dan di atas. Google Chrome, Firefox, Safari dan Opera yang didukung .

7. Bagaimana cara menghubungkan dan mengkonfigurasi kamera saya ke jaringan melalui jaringan kabel dan jaringan nirkabel?

Untuk kabel: Konfigurasi IP Camera Anda melalui browser web dengan kamera IP Address Kemudian mengkonfigurasi pengaturan FTP dengan memasukkan server FTP, username, password dan nomor port (default pelabuhan FTP 21) Untuk nirkabel:.. Kamu harus pasang di kabel jaringan ke kamera dan melakukan konfigurasi di atas sebelum Anda dapat mulai setup untuk modus nirkabel. Kedua, pastikan SSID dan kunci nirkabel keamanan (WEP atau WPA) yang benar.

8. Bagaimana cara mengkonfigurasi kamera saya yang ada terhubung ke Picamera?

Untuk IP Camera dengan FTP fitur Anda Picamera siap. Untuk kamera analog, Anda perlu memiliki converter video (analog ke digital). Silakan hubungi vendor kamera Anda untuk converter video.

9. Saya camera Model: Model HIKVISION DS-7204HFI-SH/A. Ingin memeriksa dengan Anda bagaimana untuk mengisi "http://" dan "rtsp://"?

Berdasarkan temuan kami, HIKVISION DS-7204HFI-SH adalah DVR standalone. Jika ia datang dengan fitur FTP, Anda dapat mengkonfigurasi untuk terhubung ke cloud kami.
Jika kamera Anda adalah kamera IP, Anda dapat pendaftaran sebagai pengguna untuk mencoba layanan kami. Kami memberikan ruang bebas 100MB sekarang.

10. Bagaimana Anda bisa tahu apakah kamera IP akan bekerja dengan EpiCamera?

Selama Kamera IP telah dibangun di fitur FTP dan Anda dapat menemukan itu MJPEG URL streaming, dapat terhubung ke EpiCamera.
Silakan menemukan panduan didirikan di https://www.epicamera.com/set_up_guide dan https://www.epicamera.com/supportedcamera .

11. Ini menunjukkan "Camera Loss" ketika saya ingin melihat kamera. Apa yang harus saya lakukan?

Silakan lihat panduan pemecahan masalah kami .

12. model kamera saya adalah RVIP-IRB1080, Anda dapat membantu dalam prosedur set?

Sistem kami hanya mendukung model-model tertentu dari RSTP karena stream format yang berbeda. Anda dapat mengunduh http://www.telerik.com/download/fiddler untuk mengetahui MJPEG Anda sumber dan meletakkannya di Snapshot URL textbox di halaman "Edit Camera".

14. Merasa lambat dalam melihat Live View?

Ketika Anda melihat gambar kosong atau gambar yang tidak lengkap, hal ini disebabkan kecepatan koneksi internet Anda tidak cukup cepat untuk meng-upload gambar lengkap atau memuat gambar dalam interval waktu. Pertama, Anda bisa pergi ke View Settings untuk mengubah gambar Interval Waktu untuk interval waktu yang lebih lama. Misalnya, interval waktu dari 3 detik berubah menjadi 5 detik. Atau, Anda dapat mengurangi kualitas gambar pada pengaturan kamera Anda. Silakan berkonsultasi installer Anda untuk pengaturan kamera.

Rekening

1. Bagaimana cara upgrade ke account saya?

Klik Harga untuk menentukan layanan yang Anda butuhkan.

2. Apakah Rencana Dasar benar-benar gratis? Akan secara otomatis mulai pengisian kartu kredit saya setelah 7 hari?

Rencana Dasar memang benar-benar gratis. Kami tidak meminta informasi kartu kredit Anda pada setiap tahap proses pendaftaran dan tidak akan menagih secara otomatis setiap saat.

3. Bagaimana saya tahu saya bisa percaya Anda dengan informasi kartu kredit saya?

Kami tidak meminta Anda untuk informasi kartu kredit Anda. Semua pemrosesan kartu dilakukan oleh dihormati dan diakui perusahaan-internasional PayPal, yang tidak mengungkapkan informasi kartu kredit Anda kepada kami.

4. Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Pelanggan dapat membayar dengan Paypal atau kartu kredit melalui sistem pembayaran kami aman online yang dikelola oleh Paypal. Pelanggan juga dapat membayar untuk reseller lokal mereka. Silahkan hubungi kami untuk memeriksa apakah ada reseller di daerah Anda.

5. Bagaimana cara memulihkan kata sandi lupa?

Klik link lupa password dan password akan dikirim ke email Anda setelah pertanyaan keamanan yang dijawab dengan benar.

6. Dapatkah saya mengubah nama pengguna akun dan password?

Ya, pelanggan selalu dapat mengubah password mereka.

7. Dapatkah saya berbagi akun saya dengan orang lain orang?

Ya Anda bisa, tapi untuk pertimbangan keamanan, pelanggan tidak didorong untuk berbagi akun.

Kualitas gambar

Teknis

1. Jika saya menggunakan teknologi dan menginstal 1 kamera untuk mendapatkan 100MB, bagaimana saya bisa mendapatkan cadangan untuk video?

Untuk informasi Anda, kami hanya menyediakan penyimpanan gambar pada saat ini dan penyimpanan video yang akan diberikan dalam waktu dekat.
Anda dapat men-download gambar di Gambar properti . Silakan lihat buku petunjuk untuk lebih jelasnya.

2. Apakah Anda mendukung H264?

Saat ini kami hanya menyimpan gambar upload via FTP dan kami mendukung semua format gambar. penyimpanan video mungkin, tapi hanya untuk gerak mendeteksi video karena kendala koneksi internet dan ruang penyimpanan.

3. Apakah mungkin untuk men-download rekaman video?

Gambar atau video yang diupload dapat didownload setiap saat.

4. Apa yang terjadi jika beberapa kamera berhenti bekerja? Apakah platform Anda memiliki halaman monitoring dan yang dapat memberitahu kita ketika kamera berhenti bekerja?

Ya, ketika sistem kami tidak menerima gambar dari kamera Anda dalam jangka waktu, sistem kami akan mengirimkan email untuk memberitahu pengguna. Anda juga dapat memeriksa status kamera di halaman kamera daftar.

5. Saya ingin tahu bagaimana platform awan Anda bekerja: menerima video dengan FTP atau mendapatkan frame langsung dari kamera dengan rtsp / http. Jika platform Anda bekerja dalam kedua kasus, yang lebih dapat diandalkan?

Sistem kami menerima gambar atau video melalui FTP. Dan pengguna dapat melihat mereka slideshow kamera atau video streaming melalui website kami. Upload gambar membebani kurang untuk koneksi internet dan upload video dapat melihat lebih detail.