嘗試EpiCamera1個月試用
和肯定。
一般
相機設置
帳戶
畫面質量
技術
 一般
1.不EpiCamera在Mac上工作?

EpiCamera是一個基於Web的解決方案,我們的Safari,Chrome或Mac上的FireFox瀏覽器工作。但對於攝像頭上傳軟件,它是目前針對Windows XP,Vista和唯一窗口7支持。

2.為什麼我不能看到“活”/“實時”/視頻流?

EpiCamera是支持HTTP和RTSP流。如果您無法觀看視頻或圖像,也可能是流媒體URL是錯誤的。你可以找到你的相機在流網址聘請或聯繫安裝尋求幫助。

3.我關心的隱私問題。任何人都可以訪問沒有我的允許我的相機?

你的相機設置,存儲的圖像和視頻是私人和安全儲存。您可以設置誰訪問該用戶的特權。

4.如何刪除照片/錄像在我的檔案?

登錄EpiCamera。在左側菜單中,單擊我的相機,事件列表,搜索要刪除的圖像。你想刪除的圖像上單擊一次。您可以通過每次要刪除圖片上點擊一次選擇多張圖像。 (要取消選擇您所選擇的圖像,再次點擊就可以了)。然後,點擊刪除圖標。

5.如何訪問使用EpiCamera我的手機?

您可以使用手機瀏覽器訪問 www.epicamera.com或安裝我們的 iOS或Android應用程序。

6.將連接恢復時,我的相機自動從中斷中恢復?

是的,你的相機將自動連接到EpiCamera。

7.我必須安裝額外的軟件使用本網站?

不,我們的系統適用於所有的主流瀏覽器。除非你使用的攝像頭,那麼你就需要在這裡下載該軟件。

8.為什麼我無法上傳圖片?

請檢查Internet連接工作,用戶名和密碼是否正確。

9.您好我是來自瑞士日內瓦。我在尋找合適的監控攝像系統,忽視我的健身中心。該系統應能夠支持大約5攝像機(僅室內),7-10days存儲的數據,可以通過電腦,iPhone或iPad,多個管理(大約1-3名員工)。是EpiCamera訪問正確的解決方案為我們?

我們的雲監控解決方案是適合你的。還有就是你要添加到您的帳戶沒有攝像頭的數量限制。

我們建議您獲得1GB的每個攝像機的空間存放7-10天。你可以參考存儲計算器獲得估計存儲你所需要的。

為了您的信息,EpiCamera是通過在任何一台電腦,iPhone,iPad和Android手機的互聯網瀏覽器訪問。此外,我們還推出了Android應用,並即將推出了iPhone和iPad。你可以註冊成為用戶嘗試一下。我們現在提供免費的100MB存儲新用戶。

10.是否有可能通過反复試驗來檢查我的相機?我需要在購買前檢查您的服務的性能。

為了您的信息,您可以註冊為用戶,並獲得免費存儲空間100MB購買前測試你的相機。

立即登記這裡

11.該網站並沒有顯示可以購買任何相機。你提供任何相機或這是純粹的軟件?

我們不出售任何IP攝像機。我們只是提供雲監控解決方案。

如果您需要購買攝像頭,你可以參考我們的經銷商

12.我想知道如果你有興趣,你給我一個白色標記的網站,我的公司徽標,支持和免費的賬戶用於演示給我的客戶建立了合作關係?

任何有興趣成為EpiCamera經銷商能訪問到經銷商頁面

同時,您可以登錄我們的模擬賬戶進行預覽(用戶名:演示;密碼:演示)。

有興趣的人員,請與我們聯繫 。我們將感興趣的人員的詳細信息轉發給我們的業務發展部門,他們將盡快給您不久。當事情被確認,我們將通過電子郵件的協議,白色標籤附錄我們的潛在合作夥伴。

13.你有在馬來西亞的經銷商?

是的,請訪問我們的經銷商網絡來尋找之一。

 相機設置
1.哪些攝像頭,你支持誰?我必須向你買我的攝像頭?

EpiCamera適用於集成到上網本和筆記本電腦的所有USB攝像頭(如羅技,創新,微軟,斯旺等)以及大多數網絡攝像頭。

2. IP攝像機你支持哪個?我必須向你買我的IP攝像頭?

所有IP攝像機與FTP功能均由Epicamera支持。不,你並不需要從我們這裡購買IP攝像頭,但你總是可以參考我們的經銷商的,如果你需要一個。

3.我需要的運動檢測攝像頭?我應該買那些漂亮的玻璃光學自動旋轉的攝像頭呢?

運動檢測內置於軟件下載的下載 ,並應與最攝像頭工作。你並不需要購買一個“移動偵測攝像頭”。同樣,旋轉追踪人們的攝像頭將導致錯誤的運動檢測,因此不建議用於EpiCamera使用。

4.你是否支持模擬CCTV攝像機?

如果模擬攝像機或錄像機配備了FTP功能,那麼它可以與我們的系統工作。

6.這是最好的網絡瀏覽器使用?

EpiCamera是最佳瀏覽IE 10以上。谷歌Chrome,火狐,Safari和Opera的支持

7.如何連接和配置我的相機通過有線網絡和無線網絡的網絡?

對於有線:通過與攝像機的IP地址Web瀏覽器配置網絡攝像機。然後通過輸入FTP服務器,用戶名,密碼和端口號配置FTP設置(默認FTP端口為21)。對於無線:您需要在網絡連接線將相機堵塞,做了上述配置,然後才能啟動無線模式設置。其次,要確保SSID和無線安全密鑰(WEP或WPA)是正確的。

8.如何配置我現有的相機連接到Epicamera?

對於IP攝像機,FTP功能,你都準備好Epicamera。對於模擬攝像機,你需要有一個視頻轉換器(模擬到數字)。請聯繫您的供應商攝像頭用於視頻轉換器。

9.我的相機型號:海康威視型號DS-7204HFI-SH / A。願與您檢查如何在填寫的“http://”和“rtsp://形式”?

根據我們的調查結果,海康威視DS-7204HFI-SH是一個獨立的硬盤錄像機。如果它帶有FTP功能,您可以配置它連接到我們的雲。

如果您的相機是一個IP攝像頭,可以立即登記作為用戶來嘗試我們的服務。現在我們給100MB的可用空間。

10.你怎麼知道IP攝像機是否將與EpiCamera工作?

只要IP相機有內置的FTP功能,你可以找到它的MJPEG流URL,它可以連接到EpiCamera。

請找到在設立引導https://www.epicamera.com/set_up_guidehttps://www.epicamera.com/supportedcamera

11. 這表明,當我想查看攝像機“攝像機丟失”。 我該怎麼辦?

請參考我們的故障排除指南

12.我的相機型號是RVIP-IRB1080,你可以在設置程序幫助嗎?

我們的系統只支持RSTP的某些型號由於不同的流格式。您可以下載http://www.telerik.com/download/fiddler找出你的MJPEG源,並在“編輯攝像機”頁面設置在快照URL文本框。

14.感覺在觀看實時查看慢?

當你看到空白影像或不完整的圖像,這是由於您的互聯網連接速度不夠快,無法上傳完整的圖像或間隔時間內加載圖像。首先,你可以去查看設置來改變圖像間隔時間較長的間隔時間。例如,從3秒的時間間隔的時間改變為5秒。另外,還可以減少在你的相機設置的圖像質量。請諮詢您安裝的攝像頭設置。

 帳戶
1.如何升級到我的帳戶?

請點擊我們的定價來確定你所需要的服務。

2.是基本的計劃真的免費嗎?你會自動啟動後第7天收取我的信用卡?

基本計劃確實是真正的自由。我們沒有在註冊過程的任何階段索要您的信用卡信息,並不會隨時自動充電。

3.我怎麼知道我可以用我的信用卡信息,相信你嗎?

我們不要求您提供您的信用卡信息。所有的卡處理被尊重和被認可的國際公司 - 貝寶,不洩露您的信用卡信息,我們所做的一切。

4.如何付款?

用戶可以通過Paypal或信用卡通過我們的安全的在線支付系統,它通過貝寶支付管理。用戶也可以支付他們的當地經銷商。請與我們聯繫,以檢查是否有您所在地區的任何經銷商。

5.如何恢復我忘記密碼?

點擊後,忘了安全問題回答正確密碼的鏈接和密碼將被發送到您的電子郵件。

6.我可以改變我的賬號的用戶名和密碼?

是的,用戶可以隨時更改自己的密碼。

7.可與他人分享的人我的帳戶?

是的,你可以,但出於安全考慮,用戶沒有被鼓勵共享帳戶。

  畫面質量

 技術
1.如果我用你的技術和安裝1個攝像頭獲得100MB的,我怎麼能得到的視頻備份?

為了您的信息,我們只提供目前和視頻存儲將在不久的將來可以提供圖像存儲。

您可以在下載圖像的圖像上市 。請參考用戶手冊了解更多詳情。

2.你是否支持H264?

目前,我們只存儲通過FTP上傳的圖片,我們支持所有的圖像格式。視頻存儲是可能的,但僅限於移動偵測錄像,由於互聯網連接和存儲空間的限制。

3.是否可以下載錄製的視頻?

上傳的圖片或視頻,可以下載任意時間。

4.如果某些相機停止工作,會發生什麼?請問你的平台有一個監控頁面,並在攝像頭停止工作,它可以告訴我們嗎?

是的,當我們的系統沒有一個期限內收到您的相機的圖像,系統會發送電子郵件通知用戶。您還可以檢查相機上市頁面上攝像頭的狀態。

5.我想​​知道你的雲計算平台的工作原理:通過FTP接收視頻或RSTP / HTTP直接得到幀從相機。如果您的平台工作在這兩種情況下,哪個更可靠?

我們的系統通過FTP接收圖像或視頻。而且用戶可以通過我們的網站查看自己的相機幻燈片或視頻流。圖片上傳負擔較少的互聯網連接和視頻上傳可以看到更多的細節。